|
Вы находитесь в информационном разделе интернет-магазина Gothland. Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, Вы можете задать его нам: question@gothshop.org.
Ваш вопрос будет опубликован в данном разделе.
Доставка по предоплате
Для того что бы оплатить Ваш заказ, Вам необходимо распечатать полученную квитанцию и отправится с ней в удобное для Вас отделение банка. Оплата должна быть осуществлена в течение 3х рабочих дней. В противном случае Ваш заказ будет удалён. После того как Вы оплатили - желательно отправить нам скан квитанции на адрес bills@gothshop.org или уведомить нас о факте оплаты по почте (Емэйл).
Стоимость доставки составляет 120 руб.
Преимущества:
Стоимость доставки.
Заказам с предоплатой уделяется первостепенное внимание.
Согласно норм гражданского права РФ, на нас, как на Продавца, может быть обращено денежное взыскание, в случае невыполнения нами условий заказа или удержания денежных средств.
Доставка наложенным платежом
Оплата осуществляется по получении товара на почте. Стоимость доставки – 200р
Преимущества:
Вы оплачиваете товар непосредственно при получении
Товар отправляется в течение 3х рабочих дней с момента подтверждения оплаты заказа.
ВНИМАНИЕ! В случае отказа оплатить товар надлежащего качества и установленной комплектации при получении в почтовом отделении, на Вас будет обращено в судебном порядке взыскание неустойки в размере стоимости услуг по пересылке товара.
Доставка курьером по Москве
Доставка осуществляется курьером. Оплата производится по факту получения заказа. Стоимость доставки 200р. Заказы доставляются в течение 2х рабочих дней со дня заказа. Предварительно с Вами свяжется курьер.
Доставка по странам СНГ
Для того чтобы оплатить ваш заказ вам необходимо распечатать полученную квитанцию и отправится с нией в ближайшее отделение банка. Оплата должна быть осушествленна в течении 3х рабочих дней. В противном случае ваш заказ удаляется. После того как вы оплатили необходимо отправить нам квитанцию на адрес bills@gothshop.org или уведомить нас о факте оплаты. Стоимость достаквки -200 руб.
Как оформляется заказ:
После того как вы выбирите понравившиеся вам позиции и утвердите ваш заказ, а также его количество в корзине, ваш заказ приобретает статус "в комплектации".
Далее производится коплектация. Полностью укомплектованый заказ отправляется вам на почту, а также ссылка на квитанцию и на подтвержение покупки.
После оплаты квитанции вы можите оправить нам сканированный бланк с печатями (см. пример) на адрес bills@gothshop.org для ускорения работы, либо дождаться зачисления средств на наш счет (подобная процедура занимает 2-3дня).
После ваш заказ будет отправлен первым классом почтой россии.
Доставка:
Доставка по России осуществляется по почте.
С таблицей сроков доставки для некоторых регионов можно ознакомиться тут.
.
Заказ необходимо олатить в течении пяти рабочих дней. В противном случае заказ будет удаелн!
Время, которое пройдет с момента отправки заказа до его получения, можно оценить лишь статистически, но в среднем сроки таковы:
| Московская обл. | почтой 14-16 дней |
| Алтайский край | почтой 14 - 16 дней |
| Амурская обл. | почтой 14-16 |
| Архангельская обл. | почтой 10 - 12 |
| Астраханская обл. | почтой 8 - 10 |
| г.Байконур | почтой 14 - 16 |
| Белгородская обл. | почтой 7 - 9 |
| Брянская обл. | почтой 7 - 9 |
| Владимирская обл. | почтой 8 - 10 |
| Волгоградская обл. | почтой 12 - 14 |
| Вологодская обл. | почтой 10 - 12 |
| Воронежская обл. | почтой 12 - 14 |
| Ивановская обл. | почтой 12 - 14 |
| Иркутская обл. | почтой 10 - 12 |
| Калининградская обл. | почтой 14 - 16 |
| Калужская обл. | почтой 8 - 10 |
| Камчатская обл. | почтой 22 - 24 |
| Кемеровская обл. | почтой 14 - 16 |
| Кировская обл.. | почтой 7 - 9 |
| Костромская обл. | почтой 14 - 16 |
| Краснодарский край | почтой 12 - 14 |
| Красноярский край. | почтой 18 - 20 (авиа 14 - 16 дней) |
| Курская обл. | почтой 7 - 9 |
| Липецкая обл. | почтой 8 - 10 |
| Магаданская. | почтой (авиа) 16 - 18 |
| Мурманская обл. | почтой 10 - 12 |
| Нижегородская обл.. | почтой 7 - 9 |
| Новгородская обл. | почтой 7 - 9 |
| Новосибирская обл. | почтой 14 - 16 |
| Омская обл. | почтой 12 - 14 |
| Оренбургская обл. | почтой 14 - 16 |
| Орловская обл. | почтой 7 - 9 |
| Пензенская обл. | почтой 12 - 14 |
| Пермская обл. | почтой 8 - 10 |
| Приморский край | почтой 14 - 16 |
| Псковская обл. | почтой 10 - 12 |
| Ростовская обл. | почтой 10 - 12 |
| Рязанская обл. | почтой 14 - 16 |
| Самарская обл. | почтой 8 - 12 |
| Саратовская обл. | почтой 10 - 12 |
| Сахалинская обл. | почтой 20 - 22 |
| Свердловская обл. | почтой 12 - 14 |
| Смоленская обл. | почтой 7 - 9 |
| Ставропольский край | почтой 16 - 18 |
| Тамбовская обл. | почтой 10 - 12 |
| Тверская обл. | почтой 7 - 9 |
| Томская обл. | почтой 14 - 16 |
| Тульская обл. | почтой 7 - 9 |
| Тюменская обл. | почтой 8 - 10 |
| Ульяновская обл. | почтой 12 - 14 |
| Хабаровский край | почтой 18 - 200 |
| Челябинская обл. | почтой 14 - 16 |
| Читинская обл. | почтой 18 - 20 |
| Ярославская обл. | почтой 10 - 12 |
Осуществляется ли доставка товаров в страны ближнего зарубежья?
Мы работаем только с городами России, для всех остальных стран выполняем заказы на сумму от 5000 рублей и выше.
Если вы оформите такой заказ, вам будет выслана подробная инструкция, как и куда вам следует перевести 100 % предоплату.
Напишите нам на адрес question@gothshop.org, и мы решим вашу проблему в индивидуальном порядке.
Должна ли я была получить e-mail для подтверждения заказа?
После комплектации заказа вам отправляется уведомление с просьбой подтвердить его. Вам необходимо сделать это в течение двух дней с момента получения уведомления, иначе ваш заказ будет аннулирован. Если вы не получили уведомление, напишите нам об этом на question@gothshop.org.
Есть ли возможность отказаться от заказа, если он уже произведен? И если да, то в какой срок это можно сделать?
Если вы оформили заказ, но передумали, вы можете не отвечать на наше уведомление с просьбой подтвердить его. Если заказ уже был подтвержден и находится в комплектации, вам следует связаться с нами и оповестить о вашем намерении отказаться от него.
Как я могу заказать товар, которого нет в наличии? Когда я смогу получить свой заказ?
Вам необходимо воспользоваться кнопкой “заказать”. Как только интересующий вас товар будет доставлен на наш московский склад, вы обязательно получите от нас email. Выполнение таких заказов занимает около месяца.
Хотелось бы получить заказ как можно быстрее, что для этого нужно сделать?
Если ваш заказ срочный, напишите нам на question@gothshop.org, постараемся выполнить в сжатые сроки. Пожалуйста, обязательно сделайте пометку о срочности выполнения заказа в теме сообщения.
Что мне делать, если сроки доставки, обозначенные на сайте, уже давно прошли, а мне так ничего и не пришло?
Если с момента отправки вашего заказа прошло больше месяца, а вы так и не получили его, это значит, что произошла какая-то ошибка при доставке, либо посылка была утеряна. Вам следует связатся с нами. Ваша посылка будет разыскиватся через отделение почты. Как только она будет найдена возможны 2 варианта: Либо посылка возврашяется к отправителю, а мы в, свою очередь, высылаем вам другой заказ, при наличии изделий, либо эту посылку посылают Вам.
Что делать, если заказ был поврежден при отправке?
В данном случае вам следует связатся снами по адресу: question@gothshop.org и изложить суть повреждения, фотографическое подтверждение обязательно. В этом случае мы осуществим отправку заново. Никаких дополнительных расходов это не затребует. Возможно мы попросим вас отправить испорченое изделие обратно.
Входят ли в комплект с подвесками цепочки?
Да, все подвески продаются вместе с цепочками, за исключением тех, в комплект которых входит атласная лента или бархотка.
В разделе “Cерьги” цена указана за одну сережку или за пару?
Цена указана за одну серьгу, за исключением товаров с пометкой *2 или pair. Такая пометка означает, что за указанную на сайте цену в комплекте будет две серьги.
Нужно ли платить за доставку при заказе только журнала Gothland или каталога Alchemy Gothic?
Нет, не нужно. При получении вы оплачиваете только стоимость товара.
Что делать, если заказанный у вас товар мне не подошел либо оказался бракованным?
Вам следует написать нам о своей проблеме на адрес question@gothshop.org, и мы обменяем бракованный или по какой-то причине не подошедший вам товар.
|
